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4月29日凌晨，OpenAI又放大招，为ChatGPT新增购物功能，包含推荐精选商品与购买按钮，以此向谷歌发起挑战。
这项基于AI搜索查询的购物功能将面向所有用户开放，且无需登录账户。不过，交易不会在ChatGPT内完成结算，用户将被引导至商家网站完成支付。
在演示中，OpenAI的ChatGPT搜索产品负责人亚当·弗莱展示了该功能如何辅助用户决策，比如选购意式咖啡机或办公椅。推荐结果综合了ChatGPT记忆的用户偏好，以及从全网抓取的商品评价。
弗莱透露，ChatGPT用户每周已执行超10亿次网络搜索，涵盖美容、家居用品、电子产品等广泛品类。在新功能中搜索“最佳办公椅”时，ChatGPT引用了《连线》的评测文章链接，作为信息来源之一。这篇内容属于该媒体广受欢迎、经过严格测试的购买指南。
ChatGPT内置的新购物体验与谷歌购物存在诸多相似之处：当用户点击某款平价办公椅图片时，屏幕右侧会显示亚马逊、沃尔玛等零售商列表及购买按钮。目前，两者最大的差异在于：
OpenAI
的搜索结果不含付费排名。弗莱特别强调： “这些搜索不是广告，也没有商业赞助。”
谷歌购物中的部分推荐产品确实源于零售商付费投放的广告，但这仅是其排序机制的一环。测评类网站持续优化推荐内容，试图让不透明的谷歌算法认定其评测（经真人严格测试）质量更高，而这些深度评测往往能获得搜索排名优势。当用户研究商品时，位居
前列的推荐能为发布者带来更多的联盟营销收入。
那么，ChatGPT如何选择推荐哪些产品？当用户输入提示词时，为何某些特定的咖啡机和办公椅会优先显示？
对此，弗莱解释道：“系统不会遵循
某种算法中的特定信号，这将是一种更个性化、对话式的购物体验，而非基于关键词匹配。它会尝试
理解人们如何评价产品，讨论焦点是什么，优缺点有哪些。”
弗莱举例说，如果用户表明只从特定零售商购买黑色服装，ChatGPT会存储该信息，下次咨询衬衫购买建议时就会推荐符合用户品味
的商品。
ChatGPT展示的产品评价将整合多个网络来源，既包括《连线》等专业媒体，也涵盖Reddit等用户论坛。弗莱指出，用户甚至可指定在生成推荐列表时优先考虑哪类评价。
对于在线出版商而言，最紧迫的问题莫过于联盟收入分成机制。目前若用户通过《连线》的办公椅测评链接购买，该媒体能获得分成。但当ChatGPT汇总多个平台的好评后推荐商品，相关的收益分配机制尚未明确。
弗莱表示：“我们将尝试多种可能的合作模式。” 他没有透露具体计划，只强调当前首要任务是提供高质量的推荐，未来可能测试不同联盟收入模式。
在被问及购物功能是否可能成为长期重要收入来源时，弗莱重申OpenAI优先关注用户体验，将根据发布后的反馈持续优化功能。据悉，OpenAI已经设定了雄心勃勃的营收目标，2029年达到1250亿美元，而其2024年营收尚不足40亿美元。目前还不清楚购物功能在实现上述目标时将发挥多大作用，但OpenAI首席执行官山姆·奥特曼最近曾表示，营销分成可能成为收入来源之一。
这并非OpenAI在2025年首次涉足购物领域。其AI智能体Operator可操控浏览器，协助用户采购杂货或预订
旅行，只是初期操作仍显笨拙。
在AI搜索领域，OpenAI的竞争对手Perplexity早在2024年底就推出了应用内购物功能“Buy with Pro”。谷歌购物的标签页面目前也为部分查询添加了“AI研究”板块，提供评测摘要与推荐商品列表。（腾讯科技特约编译金鹿）
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