“我们上午还带小孩来正常上课，谁知下午店方就贴出公告说要关门闭店！”4月23日下午，市民余女士向“柳报维权哥”（微信号：lzwbwq）反映，位于柳南区航鹰大道18号南俪首座的豚儿湾湾亲子水育中心突然关门闭店，家长们担心这家店的老板卷款跑路。

家长聚集在豚儿湾湾亲子水育中心门前商量维权事宜。

当天下午4时，记者在豚儿湾湾亲子水育中心紧闭的大门前看到，有40多名家长聚集在此，商量怎么处理该店突然闭店的后续退费等问题。一名辖区派出所民警在现场维持秩序，并让家长们登记身份信息、预交课时费、已上课时、剩余预付款等相关信息。该民警表示，他只是在现场登记了解情况，并将家长反映的情况向所里面反馈，后续将如何处理，他无法明确答复。

有辖区派出所民警在现场维持秩序，并让家长们登记相关信息。

“上午老师都还在这里正常上课，下午就贴出公告说经营不下去，真是让人猝不及防。”

余女士说，现在已经联系不上该店的老板、老师、客服了，该店这样做很不负责任。市民徐女士告诉记者，她给自家小孩报了200个课时，预交了8900元，“现在还有165节课没上，剩下

的课时费不知道能不能退”。一些家长表示，该机构4月还在做周年庆活动，推出一些性价比看起来很高的套餐，诱导家长预交学费，这显然是商家有预谋的骗钱行为。

截至当天下午5时，家长们现场建立的微信维权群已经有367人进群，消费者中剩余课时费最多为4万元，少的有100多元。

在豚儿湾湾亲子水育中心的大门上，贴有两张闭店公告，公告内容对闭店原因作了说明：

该机构于2022年10月成立，因为经营不善，目前已经拖欠8个月的房租，机构工作人员的工资和社保

也已经拖欠2个月，目前已经无力支撑运营，只能关门闭店。

关于闭店后会员剩余课时如何处理，公告中称：

已经与十几家教培机构达成合作意向，家长们可以自行将小孩送到指定教培机构上课，但需交纳相应的费用。而家长们关心的退费问题，公告里没有明确说明。

水育中心的大门上，贴有闭店公告。

这种情况下，家长们应如何应对呢？广西

康盟律师事务所律师吴敏认为，家长们

首先

要拨打12315投诉电话，或者直接向市场监管部门投诉、举报该机构虚假宣传、诱导预付费等行为；

其次

，家长要收集保存相关合同

、收据、付款记录、课程协议、会员卡信息等证据，并保存与机构的微信、短信、电话录音等沟通记录；

第三

，建立维权微信群，以联合维权的方式向机构提出退款或继续履约等诉求；若与机构协商无果

，可向法院提起民事诉讼，主张退还剩余费用及赔偿损失。

福州市（闽侯、罗源、闽清、平潭、高新区）

随州市（随县、广水）

安阳市（北关、龙安、安阳、汤阴、滑县、安阳新区）

烟台市（莱山、龙口、莱州、海阳、高新区、经济开发区）

运城市（临猗、稷山、新绛、夏县、芮城、河津）

遂宁市（蓬溪、经济技术开发区）

渭南市（临渭、华州、潼关、华阴）

保山市（隆阳、施甸）

延安市（宝塔、安塞、延长、延川、志丹、吴起、宜川、黄龙）

唐山市（路南、路北、古冶、曹妃甸、玉田、迁安）

台中市（中区、东区、北区、丰原、神冈、石冈、外埔、大安、乌日、龙井、太平、大里、和平）

鹤岗市（向阳、工农、兴安、萝北）

嘉兴市（南湖、嘉善、桐乡）

德州市（德城、陵城、宁津、齐河、平原、武城、乐陵、禹城）

高雄市（盐埕、鼓山、左营、新兴、苓雅、旗津、林园、大寮、大树、大社、仁武、鸟松、冈山、燕巢、田寮、阿莲、路竹、茄萣、永安、弥陀、梓官、六龟、甲仙、内门、茂林）

杭州市（拱墅、富阳、桐庐、淳安、建德、钱塘新区、高新区）

来宾市（兴宾、忻城、象州、金秀）

宿迁市（宿城、宿豫、沭阳、高新区）

绍兴市（越城、上虞、诸暨）

营口市（站前、鲅鱼圈、老边、大石桥）

佳木斯市（东风、郊区、同江、富锦、抚远）

秦皇岛市（海港、抚宁、青龙）

宜春市（袁州、奉新、万载、靖安、铜鼓）

昆玉市（老兵、二二四团）

茂名市（高州、化州）

湘潭市（雨湖、韶山）

白银市（平川、靖远、会宁、景泰）

天津市（和平、河东、河西、南开、红桥、西青、津南、武清、宝坻、静海、蓟州、滨海高新区）

珠海市（香洲、斗门、金湾、经济开发区）

本溪市（溪湖、明山、南芬）

西宁市（城东、城西、城北、湟中、大通）

万宁市（万城镇、大茂镇、东澳镇、长丰镇、北大镇、三更罗镇、南林农场、东和农场、兴隆华侨农场）

厦门市（海沧、湖里）

清远市（清新、佛冈、阳山、英德、连州）

北海市（海城、银海、合浦）

怀化市（中方、麻阳、芷江、靖州）

阜阳市（颍州、颍东、颍泉、阜南、颍上、苏滁产业园）

哈尔滨市（南岗、平房、松北、双城、依兰、宾县、巴彦、木兰、通河、尚志）

邢台市（隆尧、宁晋、巨鹿、广宗、清河、临西、沙河）

衢州市（柯城、常山、龙游、江山）

辽源市（西安、东丰）

鄂州市（梁子湖、鄂城）

资阳市（安岳、乐至）

淮北市（杜集、相山）

咸阳市（三原、乾县、礼泉、永寿、彬州）

武汉市（江岸、汉阳、东西湖、黄陂、经济技术开发区）

六盘水市（钟山、六枝、水城）

太原市（小店、万柏林、晋源、清徐、阳曲、娄烦、古交、阳曲园区、汾东园区）

丹东市（振安、东港）

三亚市（海棠、天涯、崖州）

铜陵市（铜官、枞阳）

成都市（青羊、武侯、成华、龙泉驿、青白江、温江、双流、郫都、新津、金堂、大邑、都江堰、彭州、简阳、高新南区）

柳州市（鱼峰、柳江、融安、融水、三江、柳东）

忻州市（忻府、定襄、代县、繁峙、神池、五寨、河曲、原平）

桃园市（中坜、八德、大溪、龙潭、新屋、观音、复兴）

张掖市（民乐、高台）

江门市（蓬江、江海、开平）

吉安市（吉州、吉安、峡江、新干、泰和、万安、安福）

哈密市（伊州、巴里坤）

锦州市（凌河、太和、义县、凌海、北镇、松山新区）